リフォームQ & A

よくあるご質問 Q&A (FAQ)
 

Q1
小さな工事でもお願いしていいのですか?

A1 もちろんお任せ下さい。窓ガラス1枚のお取替えから建替えまでも、家に関する全てのお悩みにお応えしていきたいと考えております。お気軽にご連絡ください。

 

Q2
お電話でのお見積りは可能でしょうか?

A2 工事内容にもよりますが、基本的には現場のお建物を拝見してからお見積りを出させて頂いております。いいかげんな金額でお客様にご迷惑をお掛けしたくないからです。

 

Q3
見積りはどこまでが無料なのですか?

A3 お見積りの段階では費用は一切掛かりません。工事のご指名を頂いて初めてご契約となります。
また事前にお支払い条件や工事期間なども打合せさせて頂くので安心です

 

Q4
見積りをしてもらったら、必ず工事をお願いしないとだめですよね?

A4 そんなことはありません。もちろんご指名頂けるように精一杯お手伝い致しますが、あくまでもお見積り金額や工事内容についてご納得された場合に、工事をご依頼ください。
しつこく工事をお勧めするようなこともございません

 

Q5
工事費以外でかかる費用はありますか?

A5 お見積りの段階で工事内容についてご説明をさせて頂きますので、基本的にはございません。
ただし、やむを得ず追加工事が発生する場合は、事前にご相談させて頂きます

 

Q6
悪質なリフォームが多いと聞きますが…大丈夫ですか?

A6 とても大事なことです。契約の前に必ずチェックしなくてはいけません。どこを確認しなくてはいけないかのポイントも詳しくお話しますので、ぜひご相談ください
また、すでにご契約をされたとしても不審・不安に思ったらクーリングオフを行うか、消費者生活センターに相談してみましょう

 

Q7
リフォームローンを組むことはできますか?

A7 お任せ下さい!リバティホームでは都市銀行を始め地元の信用金庫などと業務提携をしています。
お得なリフォームローンをご利用頂けるので、ぜひご相談ください。

 

Q8
リフォーム工事で使える瑕疵保険はありますか?

株式会社日本住宅保証検査機構(略称/JIO)の「JIOリフォームかし保険」が、ご利用出来ます。
小額リフォーム工事でも対応できますので、ぜひご相談ください
※「JIOリフォームかし保険

 

Q9
ご近所への挨拶は、いつ頃、どの程度まですればいいのでしょうか?

A9 工事着手の2週間ほど前に、当社の担当者と一緒にあいさつ回りをして頂きます
当社の方では粗品のタオルをご用意致します。近隣の方5件から8件くらいになります。

 

Q10
工事の日数はどのくらいかかるのですか?

A10 工事の内容にもよりますので、事前に工事予定表をお渡し致します。工事によっては、天候に左右される場合もございますので、あらかじめご了解下さい。

 

Q11
水廻りの工事中は、水道やガスは使えますか?

A11 一般的に水道は使用できますが、ガスの使用はできません。工事内容や規模によっても変わりますが、できるだけ普段の生活に支障がないように時間と工程を組んで参ります

 

Q12
日中は誰もいないのですが、それでも工事は可能ですか?

A12 ご安心ください。責任を持ってカギをお預かりします。(貴重品につきましては、お客様の方で管理をお願い致します)

 

Q13
リフォーム工事中、引越しが必要な時はどうしたらよいですか?

A13 工事内容にもよりますが、お引っ越しが必要な場合にはもちろん当社にて仮住まいのご紹介も行っておりますので、工事以外のお手伝いもしっかり万全です。

 

Q14
リフォーム後のアフターサービスは、どのようにしているのですか?

A14 当社は、江戸川区・葛飾区を中心に地域密着の家づくりを行っています。
新築・リフォームを問わず、皆様の家を守り続けることをお約束します。 お電話1本で、いつでも迅速にご対応させて頂きます。

 

※よくあるご質問をお読み頂いても、お客様のご不明な点が解決されなかった場合は、
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城東地域(江戸川区、葛飾区、墨田区、江東区)千葉県市川市、船橋市方面に
施工エリアを限らせていただいております。
地域によってはご希望に沿えない場合もございます。

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